Ответы на ваши вопросы.

Вы можете отправить заявку на бронирование через форму на этом сайте или позвонить в отель по номеру ⁦0432 503 09 09⁩.

Форма — это заявка: отель письменно сообщает вам о наличии мест, сумме и условиях. Бронирование возникает после этого письменного подтверждения отеля; сама по себе отправка заявки не закрепляет за вами номер.

Стоимость номера меняется в зависимости от сезона и заполняемости. Формулировка самого отеля: «Фиксированные цены будут меняться в зависимости от сезона и заполняемости». Поэтому на сайте не публикуется фиксированная цена.

Актуальную цену сообщают письменно в ответе на вашу заявку на бронирование.

Да. Отель работает с такими каналами онлайн-продаж, как Booking.com, ETS Tur, Tatilbudur, Tatil Sepeti, Jolly Tur, Setur и Enuygun.

Если вы бронировали через туристическую платформу, отмена и изменения регулируются её собственными условиями, и оформлять их нужно через эту платформу. Отель не может в одностороннем порядке изменить условия бронирования, которое оформлял не он.

Согласно Fiyat Etiketi Yönetmeliği (Положению о ценниках), сообщаемая вам продажная цена — это цена при единовременной оплате со всеми налогами; она указывается в турецких лирах. Если сверх указанной цены взимается плата за обслуживание или иной сбор, он также должен быть указан в списке.

Налог на проживание отражается в вашем счёте отдельной строкой: статья 34 Закона № 6802 требует отдельно указывать этот налог в счетах и аналогичных документах, оформляемых объектами размещения. Та же статья устанавливает, что этот налог не включается в базу налога на добавленную стоимость.

Данные удостоверения личности каждого гостя регистрируются при заселении. Это не выбор отеля, а установленная законом обязанность: статья 2 Kimlik Bildirme Kanunu (Закона об уведомлении о данных личности) № 1774 предписывает местам размещения «ежедневно вести записи о личности, прибытии и отъезде всех граждан страны и иностранцев по установленному образцу и в установленном порядке».

Статья 9 того же Закона устанавливает, что в объекте размещения нельзя поселить человека, который не может подтвердить свою личность действительными официальными документами. На практике это означает: имейте при себе действительное удостоверение личности или паспорт. При групповом размещении запись ведётся отдельно для каждого; если вы бронируете на имя другого человека, при заселении потребуется документ того, кто будет проживать в номере.

В отеле 40 номеров и только один тип номеров; вам не нужно ничего выбирать.

Есть только один тип номера: стандартный номер. Номера подходят для одноместного, двухместного и трёхместного размещения.

Предусмотрены два варианта кроватей: широкая двуспальная кровать или две отдельные односпальные. Укажите желаемый вариант в заявке на бронирование.

Центральное кондиционирование и отопление, телевизор, бесплатный беспроводной интернет, шкаф для одежды, рабочая зона, телефон в номере и фен.

В ванной комнате есть душ, туалет и основные туалетные принадлежности.

Этот список основан на заявлении самого отеля; оснащение, о котором он не заявил, в список не включено.

Из номеров открывается вид на город.

Беспроводной интернет в номерах и общих зонах бесплатный.

Принимаются дети любого возраста; возрастных ограничений нет. Плата за дополнительную кровать и размещение детей зависит от канала бронирования; её сообщат письменно в вашем подтверждении.

В форме спрашивают не количество детей, а возраст каждого ребёнка отдельно. Причина в том, что настоящий вопрос семьи — «как будет с моим ребёнком», а ответ зависит от возраста.

Уборка номеров проводится ежедневно.

В форме бронирования есть поле для произвольного примечания длиной не более тысячи символов. Пожелания об этаже, варианте кроватей, детской кроватке, номерах рядом друг с другом или позднем прибытии не ограничены фиксированными пунктами; они сохраняются в том виде, в каком вы их написали.

Если вы пользуетесь инвалидной коляской, если пороги или лифт могут быть для вас препятствием либо вам нужна помощь из-за нарушения слуха или зрения, укажите свои потребности в том же поле. Сотрудники стойки регистрации проверяют каждый случай отдельно и отвечают письменно до оформления бронирования.

Завтрак в формате шведского стола входит в стоимость номера. Остальные блюда и напитки в ресторане и кафе оплачиваются отдельно.

Завтрак подают в формате шведского стола в Rua Teras Restaurant на верхнем этаже отеля, в зале с видом на город; он входит в стоимость номера. На шведском столе также представлены продукты региона Ван (Van).

Ванский завтрак (Van Kahvaltısı) — географическое указание, зарегистрированное в TÜRKPATENT (Турецком ведомстве по патентам и товарным знакам) под номером 504; дата регистрации — 16 июля 2020 года, заявитель — Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi (Ванский университет «Юзюнджю Йыл»), географические границы — провинция Ван (Van).

В тексте реестра указано, что ванский завтрак (Van Kahvaltısı) обязательно включает ванский сыр с травами (Van Otlu Peyniri), муртугу (murtuğa), ванский кавут (Van kavutu), каймак, сливочное масло, мёд, варенье из роз, джаджик и блюда из яиц. Подробности — на странице «Завтрак и ресторан».

В регистрации об этом тоже сказано, дословно: «Ванский завтрак (Van Kahvaltısı) не включает картофель фри, салями, сосиски, ветчину и разновидности бёрека».

Эта фраза — самый короткий способ понять, является ли завтрак ванским завтраком (Van Kahvaltısı). Бёрек исключён, чёрек включён: два слова похожи, но в регистрации одно исключено, а другое включено.

Это наименование места происхождения, зарегистрированное в TÜRKPATENT (Турецком ведомстве по патентам и товарным знакам) под номером 405; дата регистрации — 31 декабря 2018 года, географические границы — Ван (Van) и Хаккяри (Hakkâri).

Согласно реестру, в сыре обязательны шесть трав: сирмо, мендо, хелиз, дикая мята, тимьян и сиябо. Доля трав не может превышать двух процентов массы сыра; реестр также объясняет причину: большое количество трав ухудшает внешний вид сыра.

Сыр созревает под землёй. Для срока созревания реестр приводит два разных значения: в разделе описания — «3–7 месяцев», в разделе способа производства — «не менее 4 и не более 7 месяцев». Мы приводим оба; выбирать одно из них не стали.

В Ване (Van) джаджик готовят не на йогурте, а на чёкелеке: чёкелек смешивают с нарезанным укропом, зелёным перцем сиври, кориандром и, по желанию, зелёным луком.

Каймак готовят в больших неглубоких ёмкостях, называемых «ленгер», и снимают, по формулировке реестра, «осторожно, не разламывая». Варенье из роз готовят из двух разных роз: роза для варенья даёт запах и вкус, а характерный цвет — повторно цветущая роза, называемая «Королевская роза».

Ванский кавут (Van Kavut) готовят только из одного сорта пшеницы: реестр требует, чтобы мука была из местной пшеницы Тир (Tir), выращиваемой в Ване (Van).

В июне 2014 года в завтраке под открытым небом в Ване (Van) участвовали ⁦51 793⁩ человека, и мероприятие вошло в Книгу рекордов Гиннесса как самая массовая трапеза в мире. Об этом говорится в самом тексте реестра. Рекорд принадлежит городу.

Да. Отель подходит для размещения групп и культурных туров; все сорок номеров одного типа, поэтому у группы не возникает вопроса выбора номеров — определяющими являются количество и даты.

Для групп подают ужин. Отправьте групповую заявку, указав количество человек, даты и потребность в питании; ответ будет письменным.

В отеле есть помещения для встреч и мероприятий. Вариант расстановки, вместимость и оснащение зала сообщаются письменно в соответствии с вашей заявкой.

Вместимость зала и цены на мероприятия на этом сайте не указаны: стоимость каждого мероприятия рассчитывается отдельно в зависимости от даты, количества человек и меню.

Отель сообщает, что обслуживает такие частные мероприятия, как встречи, церемонии бракосочетания, ночи хны, помолвки и выпускные. Для частных встреч и семейных обедов предлагаются варианты меню местной и мировой кухни.

Отправьте заявку с датой и количеством человек; о доступности, варианте организации и меню сообщат письменно.

Для групп подают ужин; по запросу организуют ужин в формате шведского стола. Напишите, указав дату и количество человек; меню и вариант организации сообщат письменно.

Собственной парковки у отеля нет. Рядом с отелем есть многоэтажная парковка.

Отель находится в центре Вана (Van), в районе Ипекйолу (İpekyolu). Рядом расположены рестораны, торговые ряды, банки и государственные учреждения.

На этой странице мы не указываем расстояния от отеля в километрах: источники противоречат друг другу. Вместо этого мы даём ссылку для построения маршрута к отметке отеля на карте — она работает независимо от написания адреса и находится на странице «Расположение и транспорт».

Van Ferit Melen Havalimanı (аэропорт Ван Ферит Мелен) находится в районе Эдремит (Edremit). Между аэропортом и городом действует маршрут 126 Van Büyükşehir Belediyesi (Муниципалитета городской агломерации Ван): «Бешйол (Beşyol) – аэропорт – областная больница – улица Мараш (Maraş Caddesi)».

Муниципалитет уточняет, что опубликованное время — это плановое время отправления и оно может меняться из-за погоды, дорожного движения, дорожных работ, поломок и аварий. Поэтому мы не указываем расписание на этом сайте: актуальное время смотрите на странице самого муниципалитета. При прибытии вечерним рейсом требуется такси.

Автовокзал Вана (Van Otogarı) находится в квартале Истасьон (İstasyon Mahallesi), на дороге Озалп (Özalp Yolu). От автовокзала также отправляются автобусы районных маршрутов в Геваш (Gevaş) и Мурадие (Muradiye).

Маршрут между автовокзалом и центром выполняет только два рейса в день и не работает по выходным; подробности — на странице «Расположение и транспорт».

Прямого пассажирского поезда в Ван (Van) нет; есть линия Анкара (Ankara) — Татван (Tatvan), а затем паром через озеро Ван (Van Gölü).

При покупке билета в качестве станции прибытия выбирают не «Вокзал Ван (Van Gar)», а «Вокзал Татван (Tatvan Gar)». Подробности — на странице «Расположение и транспорт».

В городских автобусах Вана (Van) используется Belvan Kart; карта выпускается в трёх вариантах — для полного, льготного и бесплатного проезда — и действует в пределах провинции Ван.

Где получить карту и как её пополнить, указано на странице «Расположение и транспорт». По вопросам транспорта можно обратиться в муниципальный контактный центр: ⁦444 44 65⁩.

В Ване (Van) некоторые городские автобусные маршруты не работают по выходным. На страницах расписаний муниципалитета указано: маршрут Чавуштепе (Çavuştepe) — Зернек (Zernek) — Хошап (Hoşap) (117) не работает по выходным, маршрут до крепости Ван (Van Kalesi) (336) не работает по воскресеньям, маршрут Автовокзал — Büyükşehir Belediyesi (Муниципалитет городской агломерации) (OB-650) не работает по субботам и воскресеньям, маршрут Бешйол (Beşyol) — Кампус (541) не работает по выходным.

Есть реальная ловушка: Van Kedisi Araştırma Merkezi (Центр изучения ванской кошки) открыт семь дней в неделю, но автобусный маршрут до него не работает по выходным. Если планируете поездку в субботу или воскресенье, заранее проверьте маршрут до места назначения.

Рейсы муниципального водного автобуса сейчас не выполняются; дословный текст объявления приведён на странице «Расположение и транспорт».

Поездку на судне по озеру Ван (Van Gölü) не следует планировать с расчётом на этот маршрут. На остров Акдамар (Akdamar Adası) ходят отдельные катера от пристани Геваш (Gevaş). Актуальную информацию можно получить по телефону муниципального контактного центра ⁦444 44 65⁩.

Ближайший к Вану (Van) погранпереход — Капыкёй (Kapıköy). Он находится в районе Сарай (Saray) провинции Ван, на границе Турции (Türkiye) и Ирана (İran); через него также проходит железная дорога.

Разница во времени неизменна круглый год: Турция (Türkiye) находится в часовом поясе UTC+3 (с 2016 года переход на летнее время не применяется), Иран (İran) — в часовом поясе UTC⁦+3:30⁩ (переход на летнее время отменён в 2022 году). Соответственно, иранское время на тридцать минут опережает турецкое: когда в Ване (Van) ⁦09:00⁩, в Тебризе (Tebriz) и Тегеране (Tahran) ⁦09:30⁩. Рассчитывайте время авиабилетов, автобусов и встреч по времени Турции.

В Турции (Türkiye) экстренные вызовы объединены под одним номером: 112. Согласно определению İçişleri Bakanlığı (Министерства внутренних дел), этот номер объединяет обращения в полицию, жандармерию, пожарную службу, AFAD (Управление по чрезвычайным ситуациям и стихийным бедствиям) и Sahil Güvenlik (Береговую охрану); медицинские вызовы также обслуживаются через 112 Acil Sağlık (службу экстренной медицинской помощи 112).

Приложение министерства HAYAT 112 позволяет наряду с голосовыми звонками отправлять фотографии и короткие видео, а также автоматически передавать местоположение. Чтобы найти дежурную аптеку, можно позвонить 112 или воспользоваться сервисом поиска аптек Türk Eczacıları Birliği (Союза фармацевтов Турции); списки дежурств меняются ежедневно, поэтому проверьте их перед выездом.

По вопросам городских служб можно звонить в Van Büyükşehir Belediyesi (Муниципалитет городской агломерации Ван) по номеру ⁦444 44 65⁩.

Указанная высота центра Вана (Van) над уровнем моря — 1728 метров. Эта высота влияет на две вещи: воздух прохладнее и суше, чем в городах на уровне моря, солнечное излучение сильнее; кроме того, велика разница между дневной и ночной температурой.

По средним данным Meteoroloji Genel Müdürlüğü (Главного управления метеорологии) для станции Ван (Van) за период 1939–2025, с ноября по март средняя минимальная температура составляет от 0,5 до минус 7,4 градуса; в этот период нужны тёплая куртка, шарф, шапка, перчатки и непромокаемая обувь с нескользящей подошвой. Максимальная измеренная толщина снежного покрова — 120 сантиметров.

Апрель и октябрь — переходные месяцы: днём от 13 до 17,5 градуса, ночью от 2,7 до 5,8 градуса — лучше всего одеваться в несколько слоёв. В июне, июле и августе днём от 24 до 28,6 градуса, ночью от 11 до 14,8 градуса; даже в середине лета берите с собой лёгкую верхнюю одежду на вечер. Март и апрель — самые дождливые месяцы; возьмите дождевик или зонт.

На этом сайте не принимают оплату и не запрашивают данные карты. Отправленная вами форма — это заявка на бронирование; отель отвечает на неё письменно.

Форма не запрашивает номер карты, срок действия, код безопасности или банковские данные; таких полей нет нигде на сайте. Если вы получили сообщение, в котором со ссылкой на этот сайт запрашивают данные карты, оно пришло не от нас.

Счёт оформляет отель по окончании проживания; этот сайт не выставляет счета и не принимает оплату. Если вам нужен счёт на организацию, отметьте соответствующий пункт в форме и укажите название организации.

Для оформления счёта на организацию статья 230 Vergi Usul Kanunu (Закона о налоговых процедурах) требует следующие сведения: имя клиента, коммерческое наименование, адрес, а также налоговую инспекцию и номер счёта, если они есть. Укажите эти сведения не в форме заявки, а в ответе на письменное сообщение отеля; так ваши налоговые данные не будут проходить через открытую форму заявки.

Запись, которая открывается после отправки заявки, не является подтверждением. Это ваша копия заявки: в ней показаны указанные вами даты, количество гостей и номеров и примечание. Её можно распечатать, сделать снимок экрана или передать в бухгалтерию.

Копия записи не отправляется на ваш адрес электронной почты; поэтому удобнее распечатать или сохранить страницу, прежде чем её закрыть.

Поскольку страница записи содержит персональные данные, она не сохраняется в кэше и закрыта для поисковых систем. Ключ в адресе — это ключ к записи: передавая ключ, человек передаёт и саму запись.

В центре города и окрестностях: крепость Ван (Van Kalesi) и Старый город Вана (Eski Van Şehri), остров Акдамар (Akdamar Adası) и церковь Святого Креста (Kutsal Haç Kilisesi), крепости Чавуштепе (Çavuştepe Kalesi) и Хошап (Hoşap Kalesi), водопад Мурадие (Muradiye Şelalesi), Van Kedisi Araştırma Merkezi (Центр изучения ванской кошки) и берег озера Ван (Van Gölü).

Все шестнадцать мест с датировками и сведениями о нынешнем состоянии представлены на странице «Откройте для себя Ван (Van)».

В день изучения источников для этого сайта на официальной странице музея сохранялось уведомление: «Закрыт для посещения из-за ремонта, обустройства экспозиции и строительных работ», а в таблице тарифов Министерства его статус был указан как «Закрыт». Дата повторного открытия не была объявлена.

Положение могло измениться: перед приездом проверьте информацию на muze.gov.tr.

Остров находится в границах района Геваш (Gevaş); на него добираются на катере от пристани Геваша. В направлении Геваша ходят муниципальные междугородние районные маршруты.

Сейчас здание работает как Van Akdamar Anıt Müzesi (мемориальный музей Ван Акдамар); с разрешения Министерства в определённые дни оно также открывается для богослужений. Поскольку официальное расписание катеров не опубликовано, мы не указываем время отправления и продолжительность пути.

Согласно тарифам Министерства, вход в крепости Чавуштепе (Çavuştepe Kalesi) и Хошап (Hoşap Kalesi) бесплатный. Вход в Akdamar Anıt Müzesi (мемориальный музей Акдамар) и крепость Ван (Van Kalesi) платный; владельцы удостоверений личности Турецкой Республики проходят по Müzekart.

На этом сайте мы не указываем стоимость входа: в имеющейся у нас таблице тарифов нет даты вступления в силу, а тарифы меняются ежегодно. Актуальные тарифы смотрите на странице самого DÖSİM (Центрального управления предприятий с оборотным капиталом).

В Yüzüncü Yıl Üniversitesi Van Kedisi Araştırma Merkezi (Центре изучения ванской кошки Университета «Юзюнджю Йыл»). Центр находится в университетском кампусе Зеве (Zeve Kampüsü).

О времени посещения и стоимости можно написать в центр: vankedisi@yyu.edu.tr. Мы не указываем часы и стоимость, поскольку сведения на двух собственных страницах центра противоречат друг другу. Маршрут 541 до кампуса не работает по выходным.

За ванским сыром с травами (Van otlu peyniri) и продуктами для завтрака идут на Исторический рынок сыроделов (Tarihî Peynirciler Çarşısı) в центре города; рынок расположен на улице ПТТ (PTT Caddesi), за улицей Джумхуриет (Cumhuriyet Caddesi). Заведения, подающие завтраки, сосредоточены на улице Кахвалтыджылар (Kahvaltıcılar Sokağı), расположенной на улице Джумхуриет.

При покупке можно ориентироваться на регистрацию: ванский сыр с травами (Van Otlu Peyniri) зарегистрирован в TÜRKPATENT (Турецком ведомстве по патентам и товарным знакам) под номером 405 как наименование места происхождения; регистрационные требования предусматривают шесть обязательных трав и ограничивают их долю двумя процентами массы сыра. Согласно органолептическому описанию в регистрации, цвет меняется от белого до желтоватого, а поверхность на изломе может быть стекловидной, ровной и блестящей.

В реестре объектов T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı (Министерства культуры и туризма Турецкой Республики) Rua World Hotel относится к категории «4-звёздочный отель». Номер Turizm İşletmesi Belgesi (свидетельства туристического предприятия) — 20075.

Домашние животные не допускаются.

На стойке регистрации говорят по-турецки и по-персидски. Заявка сохраняется на том языке, на котором вы её написали; чтобы избежать недоразумений в датах, количестве гостей, суммах и подобных пунктах, рекомендуем пользоваться письменным каналом связи.

Стойка регистрации работает днём и ночью; гость, приехавший поздно, не столкнётся с закрытой дверью. На стойке регистрации говорят по-турецки и по-персидски.

В отеле есть хаммам, сауна и фитнес-зона; время работы и условия пользования можно уточнить на стойке регистрации. Бассейна нет.

«Rua» — фамилия; фамилия семьи, основавшей отель. Отель работает с 2021 года.

Ни в одном источнике мы не нашли сведений о происхождении фамилии, поэтому не выдумываем историю.